Política de Privacidad
Última actualización: 14 de Agosto 2026
En La Bea Correa la privacidad opera como un derecho y como una decisión de diseño. Se priorizan herramientas con sede en jurisdicciones que tratan la información con rigor, evitando procesadores innecesarios y solicitando datos estrictamente requeridos para la operación.
Esta política detalla el tratamiento de datos personales al navegar en beacorrea.com, interactuar con el diagnóstico conversacional Lumi, suscribirse a contenidos, adquirir productos digitales o enviar mensajes por los canales oficiales. Responde al cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y de la Ley N° 21.719 sobre Protección y Tratamiento de los Datos Personales, con vigencia plena desde el 1 de diciembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Razón social: FreeCrowd Servicios Digitales SpA
RUT: 77.634.248-3
Domicilio comercial: Ruta 66, Santo Domingo, Región de Valparaíso, Chile
Representante: Beatriz Correa
Correo de privacidad: privacidad@beacorrea.com
Sitio web: beacorrea.com
Para consultas sobre el tratamiento o ejercicio de derechos, corresponde escribir directamente a la casilla de privacidad indicada.
2. Datos recolectados y procesamiento en compras
Se tratan distintas categorías de datos según la interacción:
Al utilizar el diagnóstico conversacional Lumi: correo electrónico, respuestas entregadas durante la conversación e información compartida sobre la gestión del negocio.
Al suscribirse a contenidos o listas de espera: nombre y correo electrónico.
Al contratar productos digitales o servicios: nombre, correo electrónico, RUT para emisión de factura, datos de facturación y comprobante de pago. La recopilación y procesamiento de datos bancarios, números de tarjetas de crédito o débito y claves de acceso corresponde exclusivamente a las pasarelas de pago seleccionadas: Flow SpA para transacciones locales en Chile y PayPal Inc. para transacciones internacionales. FreeCrowd SpA no captura, almacena ni accede a números de tarjeta ni credenciales bancarias. Las pasarelas transmiten únicamente la confirmación del pago, el monto, la fecha, el correo del comprador y el código de identificación de la transacción requerido para emitir el documento tributario y habilitar el producto.
Al navegar el sitio: datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, recopilados mediante analítica configurada sin identificación personal directa.
Al enviar mensajes por correo o formulario: los antecedentes incluidos voluntariamente en el mensaje.
No se solicitan datos sensibles según la definición del Artículo 2 letra g) de la Ley 21.719 (origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, salud, vida sexual, datos biométricos o genéticos). Si durante la conversación libre con Lumi o por contacto directo se entrega información de esta índole por iniciativa propia, el tratamiento se entiende autorizado por el contexto, correspondiendo a información no requerida por la plataforma.
3. Finalidades del tratamiento
El tratamiento de datos responde a los siguientes fines:
Ejecutar la conversación con el diagnóstico Lumi, entregar la lectura cualitativa del negocio y enviar el material de trabajo por correo electrónico.
Enviar contenidos, actualizaciones y anuncios de productos solicitados mediante suscripción.
Responder consultas, requerimientos y solicitudes de contratación.
Cumplir los compromisos contractuales asumidos con clientes.
Emitir y respaldar la documentación tributaria exigida por ley mediante los datos de transacción validados por las pasarelas de pago.
Evaluar el uso del sitio de forma agregada para optimizar la navegación.
Dar cumplimiento a obligaciones legales aplicables.
Los datos recolectados no se destinan a perfilamiento publicitario de terceros, ni se comercializan ni se traspasan a corredores de datos.
4. Base de licitud
El tratamiento se fundamenta en las siguientes bases jurídicas de la Ley 21.719:
Consentimiento expreso otorgado para suscripciones, listas de espera e interacción con Lumi.
Ejecución contractual en la compra de productos digitales o contratación de servicios, incluyendo el procesamiento del cobro por medio de las pasarelas habilitadas.
Obligación legal para el resguardo de documentación contable y tributaria.
Interés legítimo para la analítica básica de la web, resguardando en todo momento los derechos del titular.
5. Procesamiento en el diagnóstico conversacional Lumi
El diagnóstico conversacional Lumi procesa las respuestas mediante modelos de inteligencia artificial para entregar una lectura de la situación operativa del negocio. Considera las siguientes condiciones:
La herramienta entrega orientación cualitativa y educativa, omitiendo el carácter de asesoría profesional vinculante o consultoría personalizada.
El procesamiento emplea modelos de lenguaje de Anthropic (Claude API) orquestados mediante Zapier, bajo acuerdos de no retención de información y prohibición de entrenamiento con las conversaciones.
Existe el derecho a oponerse a evaluaciones basadas únicamente en procesamiento automatizado y a solicitar revisión humana escribiendo a privacidad@beacorrea.com.
6. Destinatarios, pasarelas de pago y transferencias internacionales
Los datos no se ceden a terceros ajenos a la operación. Se utilizan proveedores tecnológicos y pasarelas de pago que operan bajo estándares de seguridad y acuerdos de tratamiento de datos:
Las pasarelas Flow SpA y PayPal Inc. procesan los datos financieros del comprador bajo certificación PCI-DSS y normativas de prevención de fraude.
El uso de PayPal Inc., Zapier Inc., Anthropic PBC, Beehiiv Inc. y Google LLC implica transferencias internacionales de datos fuera del territorio chileno. Las salvaguardas exigidas por la Ley 21.719 se aplican seleccionando proveedores que adhieren a estándares equivalentes al RGPD europeo y cláusulas contractuales tipo.
Se podrá revelar información ante requerimientos legales de autoridades competentes o asesores profesionales sujetos a secreto profesional cuando resulte indispensable.
7. Plazos de conservación
La información se mantiene durante el tiempo necesario para cumplir cada finalidad:
Interacciones en Lumi: hasta 12 meses desde la última conversación, salvo que exista suscripción a contenidos.
Suscripciones a contenidos: durante la vigencia de la suscripción y hasta 12 meses tras la baja para registros de auditoría.
Listas de espera: hasta la presentación del producto o solicitud de retiro.
Datos de clientes y transacciones: durante la relación contractual y por el plazo legal de conservación tributaria de 6 años en Chile.
Contacto general: hasta 24 meses desde el último mensaje.
Al finalizar los plazos, los datos se eliminan o se someten a anonimización irreversible.
8. Derechos del titular
La Ley 21.719 concede los siguientes derechos sobre los datos personales:
Acceso: conocer qué datos son objeto de tratamiento.
Rectificación: corregir información errónea o desactualizada.
Cancelación o supresión: solicitar la eliminación cuando no exista base legal para conservarlos.
Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
Portabilidad: obtener los datos en un formato estructurado y de lectura habitual.
Bloqueo: suspender temporalmente el uso de los datos mientras se resuelve una controversia.
Oposición a decisiones automatizadas: pedir intervención humana en resultados generados por sistemas automatizados.
9. Procedimiento de ejercicio de derechos
Para solicitar cualquiera de estos derechos, se debe enviar un correo a privacidad@beacorrea.com desde la casilla asociada a los datos, especificando la petición y los antecedentes de identificación.
La respuesta se entregará en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si el requerimiento exige una evaluación técnica mayor, se informará la prórroga dentro del mismo período.
Ante un eventual incumplimiento, se puede acudir con un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales desde el inicio de sus funciones operativas.
10. Seguridad de la información
Se aplican medidas de resguardo técnicas y organizativas: cifrado HTTPS en tránsito, verificación de dos factores en plataformas operativas, control de accesos restringido y respaldos periódicos. Las transacciones de pago son gestionadas en los entornos encriptados propios de Flow SpA y PayPal Inc.
En caso de registrarse un incidente de seguridad que comprometa la confidencialidad de los datos, se notificará a la Agencia de Protección de Datos Personales en un plazo de 72 horas y a las personas afectadas, según lo mandata la ley.
11. Uso de cookies
El sitio utiliza cookies técnicas necesarias para permitir la navegación y cookies de análisis para evaluar el uso de la web de manera anónima. La configuración del navegador permite bloquear o desactivar estas herramientas en cualquier momento.
12. Tratamiento de datos de menores
Los contenidos y servicios de beacorrea.com están diseñados para personas mayores de 18 años. No se recolectan datos de menores de forma intencionada. De identificarse registros de un menor, se aplicará su eliminación inmediata.
13. Modificaciones
Esta política puede ajustarse por cambios normativos o actualizaciones del modelo operativo. La versión publicada en esta página refleja la redacción vigente.
14. Datos de contacto
FreeCrowd Servicios Digitales SpA
Correo de privacidad: privacidad@beacorrea.com
Sitio web: beacorrea.com